O que fazer nas primeiras horas após um falecimento

Um guia calmo sobre os primeiros passos, para quem está vivendo esse momento agora e não sabe por onde começar.

Ninguém se prepara para isso. Mesmo quando a perda era esperada, as primeiras horas costumam ser confusas, e é comum a família não saber o que fazer primeiro. Este texto existe para tirar esse peso de você.

O primeiro passo depende de onde aconteceu

Em hospital ou casa de saúde, a própria instituição costuma orientar a família sobre os procedimentos iniciais e sobre a emissão da declaração médica. Em casa, com acompanhamento médico anterior, o caminho é diferente. E em situações sem assistência médica, há um procedimento próprio. Em qualquer um dos casos, nós explicamos o que se aplica à sua situação quando você ligar.

Você não precisa decidir tudo agora

Uma das maiores fontes de angústia é a sensação de que é preciso resolver tudo ao mesmo tempo: velório, sepultamento, avisos, documentos. Não é. As decisões acontecem em ordem, e cada uma tem o seu tempo.

Sobre avisar as pessoas

Não há obrigação de avisar todo mundo imediatamente. Escolha duas ou três pessoas de confiança e peça que elas comuniquem as demais. Isso poupa você de repetir a notícia dezenas de vezes num momento em que falar já é difícil.

Permita-se não dar conta

É normal esquecer coisas, chorar no meio de uma frase, não conseguir assinar um papel. Nossa equipe está acostumada a isso e trata cada família com a paciência que o momento pede. Delegue o que puder — a parte prática é a nossa função.